Politica De Cancelacion

Política de Cancelación

1.- Se podrá efectuar la cancelación total o parcial de una compra siempre y cuando la mercancía no haya sido cobrada o bien dentro de las primeras 24 horas de haber sido cobrado el pedido y dependiendo de la forma de pago. Si cuando recibamos tu comunicación la mercancía ya ha sido cobrada y/o enviada, es necesario realizar solicitud de reembolso. (Ver política de reembolso).

2. En caso de ya haber recibido la mercancía y el cliente desea proceder a un reembolso las cajas no deberán presentar alteración de su empaque original. Si la cancelación es por motivos personales esta llevará una penalización del 10% al 20% del total de la compra y dependiendo de la forma de pago del cliente.

3.-Al recibir nosotros la mercancía de regreso, se verificará el estado de los productos y/o artículos, para después de su aprobación, proceder con el reembolso a la misma forma de pago descontando los gastos de envío de la devolución o la penalización en caso de aplicar.

4.- En caso de cancelaciones parciales, sólo se reembolsará el precio de la mercancía y no los gastos de envío.